Política de Serviço
Antes de utilizar o site, leia atentamente este Termo de Uso e Condições de Serviço.
Ao acessar e utilizar a plataforma Medvet Vilar, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente, sem qualquer ressalva, as condições descritas neste documento, que regulam a utilização dos serviços oferecidos pela empresa Medvet Vilar, inscrita no CNPJ nº 63.118.877/0001-00, com sede em Brejo – Maranhão.
A Medvet Vilar disponibiliza uma loja virtual e serviços veterinários voltados à saúde e bem-estar animal, oferecendo produtos nacionais e atendimento especializado, sempre prezando pela segurança, transparência e confiança de seus clientes.
1. Objeto
1.1 O presente termo tem por objeto regular o uso dos serviços e da loja virtual Medvet Vilar, através da qual são ofertados produtos e serviços relacionados a animais domésticos, como rações, medicamentos, acessórios e atendimento veterinário.
1.2 O usuário se compromete a fornecer dados pessoais verídicos e atualizados, responsabilizando-se integralmente pelas informações prestadas no momento do cadastro ou agendamento.
1.3 Ao efetuar uma compra ou agendamento de serviço, o usuário declara estar ciente e de acordo com os prazos, valores e condições estabelecidas no momento da contratação.
2. Cadastro
2.1 O cadastro na plataforma é de uso pessoal e intransferível. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha), sendo inteiramente responsável por qualquer operação realizada em sua conta.
2.2 A Medvet Vilar poderá solicitar informações complementares ou documentos para fins de verificação e segurança. Caso sejam identificadas inconsistências ou dados inverídicos, o cadastro poderá ser suspenso ou cancelado.
2.3 É vedado o uso de dados de terceiros sem autorização expressa, bem como a criação de múltiplos cadastros para o mesmo usuário.
3. Pagamentos
3.1 Os pagamentos pelos produtos ou serviços poderão ser realizados através dos meios de pagamento disponíveis na loja virtual ou presencialmente, conforme as opções disponibilizadas pela Medvet Vilar.
3.2 A Medvet Vilar não se responsabiliza por falhas ou indisponibilidades temporárias dos sistemas de pagamento de terceiros, como operadoras de cartão ou intermediadoras financeiras.
4. Privacidade e Segurança
4.1 A Medvet Vilar se compromete a manter sigilo e segurança sobre todos os dados pessoais fornecidos, observando a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
4.2 Nenhum dado pessoal será compartilhado com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados, como entrega de produtos ou emissão de notas fiscais.
5. Responsabilidades
5.1 A Medvet Vilar não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de mau uso dos produtos adquiridos, sendo de responsabilidade do cliente seguir corretamente as instruções de uso e conservação.
5.2 O usuário concorda em utilizar os serviços e produtos da Medvet Vilar de forma ética, respeitosa e conforme as leis vigentes.
6. Alterações dos Termos
6.1 A Medvet Vilar reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, o presente Termo de Uso e Serviço, com o objetivo de aprimorar seus serviços e adequar-se às exigências legais.
6.2 As modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. A continuidade do uso da plataforma implicará na aceitação das novas condições.
7. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos, o cliente poderá entrar em contato com a equipe Medvet Vilar pelos seguintes canais oficiais:
📞 Telefone/WhatsApp: (98) 98476-0871
📧 E-mail: medvetvilar@gmail.com
📍 Localização: Brejo – Maranhão